AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En Ingeniería en Telecomunicaciones MB S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “MB”), entendemos que tu confianza es lo más valioso. Como especialistas en soluciones tecnológicas (desde telecomunicaciones hasta ciberseguridad y seguridad biométrica) nuestro compromiso va más allá de ofrecer servicios innovadores: también protegemos tu información personal con total responsabilidad y transparencia.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te informamos que somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas de forma voluntaria al utilizar nuestros servicios o al comunicarte con nosotros.
Te invitamos a conocer este Aviso de Privacidad Integral, donde te explicamos de forma clara y directa cómo manejamos tu información personal. Aquí encontrarás todo lo relacionado con la manera en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos, así como las opciones que tienes para limitar o modificar su tratamiento.
En MB, trabajamos bajo los más altos estándares éticos y legales, guiándonos siempre por principios como la licitud, el consentimiento informado, la calidad, la transparencia y la responsabilidad. Tu información está en buenas manos.
Este aviso se publica en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.
Si en algún momento consideras que tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales han sido vulnerados, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Ellos te orientarán y apoyarán en todo el proceso. Para más información, visita su sitio oficial: https://home.inai.org.mx.
¿Quién es responsable de tus datos personales?
En MB, nos hacemos completamente responsables del manejo de tu información. Nuestra sede se encuentra en Calle Tulipán de Bélgica 15, Col. Los Tulipanes, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62388 y nuestro sitio web es https://itmb.tech.
Cuando hablamos de “tratamiento de datos”, nos referimos a todo lo que implica gestionarlos: obtenerlos, usarlos, almacenarlos, compartirlos (cuando aplica) y protegerlos. Siempre lo haremos con total respeto y conforme a la ley.
¿Cómo recabamos tus datos?
En MB, solo tratamos los datos personales que tú (o alguien que actúe en tu representación) nos proporcionas de manera voluntaria. Esto puede suceder a través de formularios físicos, correos electrónicos, nuestro sitio web o plataformas digitales que usamos para brindar nuestros servicios.
También podemos obtener información adicional de fuentes públicas o disponibles comercialmente, siempre que sea legal y esté permitida por la normativa vigente.
Queremos dejarlo claro: nunca usamos medios engañosos ni fraudulentos para obtener tus datos. Todo se hace con tu consentimiento y conforme a lo que establece la ley.
¿Qué datos personales recopilamos?
En MB, los datos que solicitamos dependen del tipo de servicio o solución tecnológica que contrates con nosotros. Siempre pedimos únicamente la información necesaria para brindarte un servicio eficiente, seguro y personalizado. Estos son los tipos de datos que podemos recabar:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social, domicilio, RFC, CURP, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma (autógrafa o electrónica).
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico (fijo y/o móvil).
- Datos técnicos y digitales: dirección IP, identificadores de dispositivos, accesos a plataformas, registros de uso en nuestros sistemas.
- Datos biométricos: huellas dactilares, reconocimiento facial, iris, o cualquier otro rasgo físico necesario para nuestras soluciones de seguridad.
- Datos financieros y de facturación: información de pagos, cuentas bancarias y comprobantes fiscales (cuando sean necesarios para brindarte nuestros servicios).
Recopilamos esta información bajo principios de confianza, legalidad y transparencia. Nunca pediremos tus datos a través de métodos engañosos ni los usaremos sin tu consentimiento.
¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tu información personal con un propósito claro: ofrecerte servicios tecnológicos de alta calidad, de forma segura, eficiente y personalizada. Estos son los principales fines:
- Brindarte soluciones en telecomunicaciones, ciberseguridad y seguridad biométrica.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, administrativas y contractuales.
- Verificar tu identidad o la de tu representante legal.
- Configurar, implementar y administrar los servicios y plataformas que ofrecemos.
- Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente.
- Emitir facturas y gestionar procesos de pago.
Además, si nos das tu consentimiento, podríamos usar tus datos con fines adicionales como:
- Mantenerte al tanto de promociones, lanzamientos y novedades que puedan interesarte.
- Hacer encuestas de satisfacción para seguir mejorando.
- Enviarte comunicaciones comerciales o publicitarias.
Tus datos serán tratados solo por el tiempo necesario y siempre bajo medidas de seguridad que garanticen su protección.
¿Compartimos tus datos con terceros?
En MB, tu información es tratada con total confidencialidad. Jamás compartiremos tus datos personales sin tu consentimiento expreso. Solo podríamos transferirlos en situaciones muy específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad y privacidad:
- Autoridades legales: cuando la ley lo exija o exista un mandato judicial.
- Proveedores y aliados estratégicos: que nos apoyan en la operación de nuestros servicios tecnológicos, como soporte técnico, plataformas de procesamiento o seguridad informática.
- Fusiones o adquisiciones: si MB llega a formar parte de una operación corporativa, tus datos podrán ser transferidos conforme a la legislación aplicable.
Fuera de estos casos, no compartimos tu información con terceros para ningún otro fin sin que nos autorices previamente y por escrito.
¿Cómo puedes limitar el uso de tus datos?
Tú tienes el control de tu información. En MB, puedes saber en todo momento qué datos tenemos sobre ti, cómo los usamos y bajo qué condiciones. Además, puedes pedir que los actualicemos, eliminemos o que dejemos de utilizarlos si así lo decides.
Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), solo necesitas enviarnos una solicitud con lo siguiente:
- Tu nombre completo y datos de contacto.
- Copia de una identificación oficial.
- El derecho que deseas ejercer (por ejemplo, limitar o revocar tu consentimiento).
- Una descripción clara de los datos que quieres modificar o eliminar.
Puedes enviarnos tu solicitud por correo electrónico a contacto@itmb.tech, o bien, entregarla directamente en nuestras oficinas ubicadas en Tulipán de Bélgica 15, Col. Los Tulipanes, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62388.
¿Qué son los derechos ARCO?
Los derechos ARCO te dan el poder de decidir sobre tu información personal. Son parte de tus derechos fundamentales y puedes ejercerlos cuando quieras:
- Acceso: Saber exactamente qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: Corregir cualquier dato incorrecto, incompleto o desactualizado.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no quieras que los conservemos.
- Oposición: Negarte a que tus datos sean usados o compartidos en determinadas situaciones.
En MB, protegemos tu información con medidas de seguridad robustas. Pero si en algún momento sientes que se ha vulnerado tu privacidad, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más info en su sitio web: https://home.inai.org.mx.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO?
Si quieres acceder, actualizar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales, solo necesitas enviarnos una solicitud por escrito que incluya:
- Tu nombre completo y correo electrónico de contacto.
- Una copia de tu identificación oficial (y en su caso, el documento que acredite a tu representante legal).
- El derecho ARCO que deseas ejercer.
- Una descripción clara de los datos que deseas modificar, eliminar o consultar.
- Cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información.
Si solicitas una rectificación, recuerda incluir también los documentos que justifiquen la modificación.
Puedes entregar tu solicitud en persona en nuestras oficinas ubicadas en Tulipán de Bélgica 15, Col. Los Tulipanes, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62388, o bien enviarla por correo electrónico a contacto@itmb.tech.
En MB, responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no incluyes un correo electrónico, la respuesta estará disponible en nuestras oficinas durante 15 días hábiles. Pasado ese tiempo sin recogerla, deberás presentar una nueva solicitud.
Cambios en este aviso de privacidad
En MB podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario (ya sea por cambios internos en nuestra operación o por nuevas disposiciones legales). Si eso sucede, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web: https://itmb.tech, para que siempre estés al tanto de cómo protegemos tu información.
Tu consentimiento y cómo contactarnos
Al compartir tus datos con nosotros (ya sea por medios digitales o físicos) aceptas que los tratemos conforme a lo que establece este Aviso de Privacidad.
Si tienes cualquier duda, comentario o necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros por los siguientes medios:
- 📧 Correo electrónico: contacto@itmb.tech
- 📞 Teléfono: 55 2155 9757
- 📍 Dirección: Tulipán de Bélgica 15, Col. Los Tulipanes, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62388
En MB estamos comprometidos con tu privacidad y con brindarte siempre la mejor experiencia.
ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 30/09/25